- Chúng tôi tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với Hotline của Công ty để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian bắt đầu giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
2. Chính sách đổi trả/hoàn tiền
Vì đặc thù của RealFast là cung cấp dịch vụ tư vấn và làm trung gian giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng dịch vụ nên chúng tôi không có chính sách đổi trả, hoàn tiền. Mọi điều khoản chi tiết được quy định rõ ràng trong hợp đồng dịch vụ giữa công ty và khách hàng.
Công ty chỉ cung cấp duy nhất hình thức thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản dưới đây:
Chủ tài khoản: Dư Minh Thu
+ Số tài khoản: 0491001686488 (tài khoản VNĐ)
+ Tại Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Thăng Long.
HOẶC
Chủ tài khoản: Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hoàng Gia
+ Số tài khoản: 0931004211469
+ Tại Ngân hàng: Vietcombank - Chi nhánh Hoàng Mai.
• Lưu ý
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ thông tin diễn giải. Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận với khách hàng và tiến hành thực hiện hợp đồng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp,cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
